不忘初心,诚信铸就事业
作者: 发布日期:2018-11-05 浏览次数:

——濮阳市诚诚商贸有限公司董事长冯改霞

 冯改霞,女,自强自立创业27年,拼搏进取打造成连锁企业,诚心诚信铸就出品牌价值,博大胸怀担当起社会责任,以“三个第一”、“四个贡献”、“五个体系”体现了人生价值。尤其是近几年抓规范管理、重企业文化、拓宽运营模式,企业发展迅速,成绩斐然。公司现有二十家酒城连锁门店,四家超市,一个品牌运营中心,一个专业配送队,员工400余人,企业和她本人荣获百余奖项,是“全国放心酒示范企业”、“河南省著名商标”、濮阳市行业龙头。她用“巾帼不让须眉”的气概,在中原大地谱写了一首奋斗不息、发展不止的壮丽凯歌。

自强创业,胸怀撑起企业

1991年全国经济体制改革进一步推进,身为供销社职工的冯改霞为了改变家人贫困的生活,在别人质疑的目光中、家人担心下开始了她的艰辛创业之路。

她的初衷很朴实:踏实做人,良心做事,诚信开店,凭双手靠汗水挣良心钱,让父母和子女生活的更好。“诚诚”本意“诚心诚意”。创业道路之艰辛超出她想象。两间不大的简易房,夏天象蒸笼,冬天似冷库,前面是柜台,后面搭张床。不管列日当头,不管风霜雨雪不是进货就是送货。大人顾不上吃饭,给孩子饼干充饥,孩子裤子湿了顾不上,看病都没时间,因为她始终把顾客至上,诚信经营放在第一。

一个创业者的胸怀有多宽,他的事业也就会有多大。冯改霞树立克服一切困难的信心和力量,不断地自我改进和完善,在困难中寻求出路,在挑战中寻找机遇,在拼搏中积累经验,不断成长。

今日的诚诚商贸有限公司已成为濮阳市行业领军。冯改霞创造出濮阳市“三个第一”:第一家自选超市。整洁明亮的环境、琳琅满目的商品、自挑自选的方式、送货上门的服务,轰动全城,当时令濮阳群众耳目一新,满足了群众的精神和物质的双重需求;第一家酒水自选连锁店。优雅高端的环境、厂家直供的酒水、品鉴自选的模式、电话定酒微信下单网络互动等全新销售理念、假一赔十送奖励的口号,刷新了河南酒业运营的新格局,成为濮阳酒水行业的领军企业誉滿中原,成为公务接待、商务招待、私人宴请、亲情馈赠首选酒城;第一家推出送货服务。十五年前就打出“一包盐、一包烟”免费送货的口号,五年前又打造一支专业配送队伍,一个电话,本市区18分钟免费送货服务,深受消费者欢迎。

不忘初心,践行诚信宗旨

从开业的那天起,冯改霞就始终坚持以“拒绝假货、拒绝劣质”为企业灵魂;以“诚信经营、真情服务”的经营理念;全面叫响了“诚信是诚诚的生命线”的企业宣言。

为了践行承诺,诚诚酒城严把酒水源头,并在全国行业内率先提出了“三定四验五统一”的质检配送流程。即:“定品牌、定厂家、定信誉度”;“验包装、验商标、验酒质、验酒精度”;“统一登记造册、统一贴诚诚标、统一标注暗记、统一配送服务、统一上网查询”。在这样高密度、精细化的防控措施下,诚诚酒城就多了一道道保护屏障,真正做到“诚诚拒绝假货假酒”、“让老百姓喝得起的放心酒走进千家万户”。

有一个客户订了200件酒,但是公司、省级代理商库存不足,冯改霞没有投机取巧,毅然拒绝了送上门的低价但非正规渠道货源,坚持从外省代理商那里高价购入,这单生意没有一点利润。员工非常不理解,冯改霞说:咱销售的不只是酒水,更是诚信,只有始终把消费者利益放在首位,才能真正的赢得市场。

在诚诚,诚信感动客户的事情不胜枚数。

“金杯银杯,不如百姓的口碑”。正是靠着良好的口碑,诚诚酒城才一步步走到今天,成为百姓心中最可信赖的品牌,“买真酒,到诚诚”本是一句广告语,却成了百姓发自内心的口头禅。

二十六年的拼搏进取,她用自己的付出不但实现了当初的誓言,伴随着企业的成长和发展,她个人的境界也随之升华。她在员工手册上开篇写到:诚诚不是我个人的,是大家的,是社会的。社会责任让我必须前行。

不断创新,完善经营模式

二十七年的拼搏进取,二十七年的诚信经营,二十七年的创新之路,二十七年的赤诚博爱,诚诚酒城实现五大体系:规范管理体系,先进运营体系,厂家直供体系,专业配送体系,优质服务体系,形成集连锁店、网上商城、微信商城、电话点酒、送货到家为一体的专业酒水连锁企业。是河南省著名商标和企业,濮阳市的一张名片。企业先后获得 “河南省著名商标”、“全国放心酒示范企业”、“最受河南消费者信赖的酒品经销商”、“文明诚信经营示范商城”等60多项荣誉称号。本人获得“全国五一巾帼标兵”、河南省“三八红旗手”、“濮阳经济突出贡献人物”、“濮阳市五一劳动奖章”“濮阳青年五四奖章”、“濮阳市城乡优秀创业女性”等多种荣誉。

爱心赤诚,感恩回报社会

诚诚的发展是社会给予的,回报社会是诚诚人的责任。情系弱势群体、奉献一份爱心”是冯改霞倡导的道德宗旨。

近年来,诚诚累计对受灾地区捐款捐物达40万元,对家乡建设及贫困户帮扶累积达20万元。另外,冯改霞每年资助五个贫困大学生,每年对家乡考取大学的学子每人2000元奖励,每年对家乡五保户每人赞助2000元,每年积极参加双节慰问贫困户活动。公司还建立了帮贫救困长效机制,由公司出资和全体职工自愿捐款设立专门公益救助基金,用于救助特困学生和失学儿童以及特殊扶贫。

冯改霞说,公司所取得的成绩是全体员工共同创造的,企业的发展已经深深地与员工紧密地联系为一体,我要让员工“壮有工作,老有所依”。她象对待自己的孩子一样对待着每一位员工,及时关注他们的冷暖。有一名员工母亲身患癌症,家中无其他经济来源,冯改霞立即组织捐助,当5万余元捐款送到员工手中时,受助员工感动的说:“董事长是家长,公司是我的家,姐妹们是我的家人,在这个家我很温暖,有依靠”。

她以自己的言行诠释着真诚,以自己的行为影响着员工,以自己的品行感染着身边的人。

敢为人先,奋力拼搏,诚信立足,奉献社会。冯改霞的创业历程和人格魅力给正在创业和准备创业的有志青年做出了典范。