工作生活中,人与人之间的交往需要遵循一定的社交礼仪,而身在职场,有些礼仪需要我们了解、掌握,并恰当地运用,这有助于塑造个人的职业形象,这就是职场礼仪。可见,职场礼仪是职场人修养素质的综合体现。下面我们一起了解几个职场中的礼仪。
交谈礼仪
交谈是职场中的基础活动,掌握并遵守交谈礼仪很重要,这能让职场人之间的交谈活动更圆满顺利地进行。
1.保持微笑,避免多余的肢体动作
保持微笑可在他人心中留下好的印象,也能体现自信。另外交谈中要尽量避免不必要的动作,如晃动身体、摸头发、耳朵等,这会给人一种你不耐烦的印象,也不礼貌。
3.尊重对方,不随意打断
不要只想自己说,要善于聆听,给他人表达的时间。如有不同的意见需要补充说明,也要等到他人表达完毕后再进行,中途不要随意插嘴打断,这是礼貌,也是尊重对方的表现。另外,交谈过程中神态要专注,可适时地点头、复述要点,表示“我在认真听”,而恰当的赞美也更利于交谈能顺利愉快的进行。
4.态度诚挚和气,语言得体,行“注目礼”
举止礼仪
每个人的一言一行都能体现出个人的涵养,在日常交际中举止应尽量做到端庄大方、沉着稳重。
握手礼仪
握手也是一种礼仪,握手一般可以表示友好,也是一种正式谈话之外的交流,可以表达一个人的信任、尊敬、景仰、鼓励等,另外一面也可以传达傲慢、逢迎、虚假等讯息。
主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。被介绍之后,最好不要立即主动伸手。如当年长者、职务高者用点头致意代替握手时,年轻者、职务低者也应随之点头致意。
一定要用右手握手,如要紧握双方的手,时间一般以1~3秒为宜。过紧地握手,或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
电话礼仪
接打电话是我们都要做的一项日常职场事务,而拥有良好且规范的电话礼仪,能体现出一个人的可信度及专业度。
1.及时接电话,一般电话铃响起三次之内即需接听电话。
2.接到电话第一句首先要问好,之后确认对方并自报家门。
良好的职场礼仪可以帮助我们更轻松地融入到职场生活中,它在职场生活中起着至关重要的作用。所以,无论如何,学习职场礼仪并提升自身的文明素养是很有必要的。